ЕСЛИ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ: 

  • ПРОБЛЕМЫ С КАДРАМИ
  • НЕТ ЭФФЕКТИВНЫХ СТАНДАРТОВ РАБОТЫ ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛА
  • КАДРОВАЯ ТЕКУЧКА, ПАДЕНИЕ ПРОДАЖ И РОСТ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

ПРЕДЛАГАЕМ СЛЕДУЮЩЕЕ РЕШЕНИЕ:

  1. Создание эффективной системы кадрового отбора, обучения и мотивации торгового персонала
  2. Разработка корпоративных стандартов работы и обучающих материалов
  3. Внедрение и обучение руководителей и торгового персонала на практике
  4. Построение готовой системы продаж под ключ с доведением до результата

ЭТАПЫ РАБОТЫ

МЕРОПРИЯТИЕ ОПИСАНИЕ СРОКИ РЕЗУЛЬТАТ
1. Структура компании
Анализ структуры компании Оценка эффективности текущей структуры компании 1 день Компания получает итоговый вариант организационной структуры, подобранный исходя из ее индивидуальных особенностей и целей
Подбор структуры  Разработка идеальной структуры исходя из имеющегося количества контрактов и сотрудников 
Анализ количественной потребности в персонале  Расчет необходимого количества сотрудников под структуру
2. Стандарты работы и регламенты
Оценка имеющихся стандартов работы отдела продаж Разбор имеющихся стандартов работы и выделение из них, необходимых для сохранения и включения в ново — разработанные реламенты 3 дня Компания получит единые стандарты для каждого сотрудника, включающие должностные инструкции с детальным описанием функциональных обязанностей
Разработка и внедрение стандартов работы: аналитика, логиста, завсклада, водителей, ТП, СВ, РОП Подготовка: 1) фукциональных обязанностей; 2) распорядка трудового дня; 3) объяснение и обучение сотрудников новым регламентам работы
3. Стандарты работы торгового персонала
Стандарты проведения утреннего собрания Расписать частоту, этапы и элементы проведения утреннего собрания. Провести утреннее собрание вместе с СВ, дать оценки, сделать корректировку 3 дня Будут внедрены единые для всех команд стандарты проведения утреннего собрания, помогающие на ежедневной основе эффективно разбирать все бизнес показатели прошедщего дня, а также ставить цели на текущий рабочий день
Книга стандартов работы торгового представителя Расписать шаги торгового визита с детальным описанием действий на каждом этапе Будет разработана индивидуальная книга стандартов работы, которая позволит сохранять систему работы торговых представителей, независимо от смены сотрудников
Стандарты работы с ключевой розницей Этапы и приоритеты в работе с ключевой розницей Компания получает стандарты работы с ключевой розницей, СВ смогут эффективно развивать категорию А, действуя поэтапно
Книга стандартов работы СВ Детальное описание контроля деятельности работы торговых представителей в полях, полевого обучения и коучинга СВ получат детальное описание своей деятельности по контролю, обучению и развитию торговых представителей
Система аттестации знаний торгового персонала Подготовка тестов для регулярной оценки знаний стандартов работы в полях для сотрудников  СВ и РОП смогут тестировать персонал на знание стандартов компании, этапов торгового визита, навыкам продаж, знание ассортимента
4. Скрипты продаж
ХПВ продукции действующих контрактов  Описание имеющейся продукции по системе: Характеристики — Преимущества — Выгоды 5 дней Компания получит готовые скрипты для продаж своего ассортимента. Будет разработана ТОП матрица СКЮ для каждого контракта
Скрипты продаж Разработка скриптов по преодолению возражений в рознице на продукцию компании По данной методике любой торговый (работающий и новый) сможет преодолевать основные возражения в торговой точке
5. Система кадрового отбора персонала
Портрет идеального кандидата  Разработка портрета идеального кандидата (подбор обязательных компетенций) на вакансии ТП, СВ, РОП 3 дня Будет утвержден портрет идеального кандидата на должность с учетом основных показателей: возраст, пол, опыт, образование, компетенции
Анкета  Разработка анкеты для соискателей Будет внедрена анкета, учитывающая всю необходимую первичную информацию о кандидате
Тестирование Подбор тестов для оценки кандидатов: вопросник по компетенциям, интеллектуальные и психологические тесты  Компания получит профессиональный опросник для проведения интервью по компетенциям. Так же все необходимые тесты и опросники для оценки кандидата на втором этапе отбора
Размещение вакансии  «Продающее» объявление на вакансию: разработка, каналы размещения СВ, РОП научатся составлять продающее объявление на вакансию для привлечения лучших сотрудников
Собеседования Проведение собеседований, обучения интервьюированию кандидатов во время собеседования; оценка по компетенциям СВ, РОП, Директор — пройдут обучение навыкам эффективного проведения собеседований
6. Мотивация торгового персонала
Мотивация ТП, СВ Анализ текущей мотивация, разработка и внедрение индивидуальной системы мотивации для каждой команды и СВ 1 день Компания получит новую мотивацию сотрудников отдела продаж, направленную на рост продаж и рентабельности 
Мотивация РОП Разработка и внедрение мотивации РОП с привязкой к рентабельности работы отдела продаж Мотивация РОП будет ориентирована на увеличение чистой прибыли компании
7. Система отчетности
Бланки ежедневной отчетности СВ и ТП Внедрение бланков ежедневной отчетности сотрудников отдела продаж, обучение работе с ними 3 дня Будут внедрены бланки ежедневной отчетности, увеличится контроль за исполнением задач и планов
Отчеты по ДЗ Анализ эффективности текущего отчета по ДЗ, корректировка и внедрение нового при необходимости  СВ смогут эффективно отслеживать состояние ДЗ на ежедневной основе
Отчеты штрафы Анализ текущих штрафных санкций, их оптимизация, внедрение форм контроля за их исполнением Будет создана система штрафов для поддержание высокого уровня дисциплины в компании
Отчет эффективности ТП Внедрение отчета эффективности ТП для контроля СВ за всеми основными бизнес показателями ТП на ежедневной основе Будет работать система отчетности и контроля ТП, СВ и НОПа, на ежедневной основе
Условия сотрудничества с поставщиками Внедрение системы фиксации и контроля исполнения коммерческих условий поставщиками Компания получит единую форму контроля за исполнением коммерческих условий поставщиков: логистика, отсрочка, маркетинг, компенсации
Сторчек Разработка индивидуального бланка аудита по представленности продукции компании в рознице СВ и РОП смогут эффективно проводить аудит территории для оценки представленности продукции компании, а также ставить задачи по итогам сторчека
8. Рентабельность 
Рентабельность компании Анализ рентабельности работы компании по основным бизнес показателям 2 дня Будет проведен аудит, по итогам которого будут высчитаны маржинальность, чистый доход
Учет расходов Внедрение системы учета расходов на ежедневной основе Компания получит систему фиксации всех расходов на ежедневной основе
Таблица рентабельности  Разработка и внедрение индивидуальной таблицы расчета рентабельности компании Компания получит полуавтоматизированную таблицу расчета рентабельности работы за месяц
Рентабельность контрактов Расчет рентабельности каждого контракта Каждый контракт будет оценен с позиции рентабельности, учитывая его долю в объеме продаж, расходах на команду, логистику, условиях поставщиков и т.д.
9. Обучение
Обучение РОП и учредителя Тренинг по навыкам эффективного управления 3 дня РОП и учредитель улучшат свои навыки эффективного управления персоналом: постановка задач, контроль, делегирование, мотивация, координация
Обучение ТП и СВ Тренинг по навыкам эффективных продаж Торговый персонал повысит свои навыки: анализа потребностей, торговой презентации, преодоления возражений
Обучение СВ Внедрение системы обучения в деятельность СВ: полевое обучение, коучинг, развитие ТП СВ сможет самостоятельно проводить обучение ТП
10. Автоматизация 
Автоматизация скриптов продаж  Подбор программы и технических исполнителей внедрения скриптов в программу работы ТП 7 дней Скрипты будут доступны для ТП в рамках их ежедневной работы
Биосмарт Подбор наиболее выгодного предложения по установке системы Биосмарт для контроля рабочего времени Система позволит эффективно на ежедневной основе отслеживать рабочее время сотрудников

В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

  1. ГОТОВУЮ, ЭФФЕКТИВНУЮ СИСТЕМУ РАБОТЫ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
  2. СВОЮ СИСТЕМУ КАЧЕСТВЕННОГО ОТБОРА И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
  3. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ БИЗНЕС, КОТОРЫЙ МОЖНО РАЗВИВАТЬ И КОНТРОЛИРОВАТЬ ДАЖЕ НАХОДЯСЬ НА ОТДЫХЕ

Контакты:

8-988-845-00-10;   8-925-158-10-00

tokonsalt@yandex.ru

www.tokonsalt.ru

                               

 

 

Поделиться с друзьями: